El organismo operador INTERAPAS puso en marcha una estrategia de modernización administrativa con el objetivo de simplificar trámites, reducir tiempos de respuesta y mejorar la atención a los usuarios que realizan gestiones relacionadas con los servicios de agua potable, drenaje y nuevos desarrollos.
Como parte de este proceso, se incorporaron medidas como la unificación de formatos de solicitud, la reducción de requisitos en algunos procedimientos y la implementación de herramientas digitales que permitirán consultar en línea el avance de los expedientes y cargar documentación de manera electrónica.
De acuerdo con el organismo, las modificaciones también contemplan un sistema integral para dar seguimiento a los trámites, con la finalidad de hacer más eficientes los procesos internos y brindar mayor transparencia durante cada etapa de las gestiones.
INTERAPAS señaló que estas acciones forman parte de un proceso de reingeniería administrativa enfocado en facilitar los servicios a la ciudadanía, eliminar procedimientos innecesarios y fortalecer la capacidad de respuesta del organismo ante las solicitudes de los usuarios.
